The Conversation басылмасынын маалыматына караганда, дүйнө жүзүндөгү көптөгөн компаниялар жасалма интеллектти жумуш процессине жигердүү киргизип жатышат. Бирок күтүлгөн натыйжалардын ордуна чыгымдар жана үзгүлтүктөр көбөйүүдө. Изилдөөчүлөр бул көрүнүштү «эшикчи катасы» деп аташат — бул адамдын татаал ролу бир эле механикалык функцияга түшүрүлүп, андан соң машиналар менен алмаштырылган учур, жазат InoZpress.
Эксперттер эскертишет: адам факторун эске албаган автоматташтыруу тейлөөнүн сапатын төмөндөтүп, кардарлардын ишенимин жоготот. Жасалма интеллект айрым тапшырмаларды аткара алганы менен, ал адамдын боорукерлигин, интуициясын жана күтүлбөгөн кырдаалда туура чечим кабыл алуу жөндөмүн кайталай албайт.
«Эшикчи катасы» эмнени түшүндүрөт
Бул түшүнүктү британ жарнакчы Рори Сазерленд «Алхимия» аттуу китебинде сунуш кылган. Ал мейманканалардын ээлери эшикчини жөн гана эшик ачкан адам катары кабылдаганын мисал келтирет. Экономия жагынан алганда, аны автоматтык система менен алмаштырууга болот. Бирок ошол учурда жылуу мамиле, көңүл буруу, коопсуздук сезими жана уюткулуу атмосфера сыяктуу маанилүү аспекттер жоголот.
Дал ушундай эле көрүнүш жасалма интеллектти шашылыш колдонууда да кайталанууда. Компаниялар кызматкерлерди көзгө көрүнгөн тапшырмалар аркылуу гана баалашат — буйрутма алуу, телефонго жооп берүү, маалымат иштетүү. Бирок алар «көрүнбөгөн» баалуулуктарды унутушат — контекстти түшүнүү, ишеним жаратуу жана жумуш чөйрөсүндөгү моралдык туруктуулукту сактоо жөндөмүн.
Технология үнөмдүн ордуна чыгым алып келсе
Orgvue компаниясынын отчётуна ылайык, кызматкерлерин жасалма интеллект менен алмаштырган компаниялардын жарымынан көбү кийинчерээк бул чечим үчүн өкүнүшкөн. Айрымдары кызматкерлерин кайра жумушка кайтарууга аргасыз болушкан.
Мисалы, Австралиядагы ири банктардын бири 45 операторду иштен бошотуп, ордуна үн менен иштеген ботту киргизген. Бирок бир нече жумадан кийин кардарлардын нааразычылыгынан улам долбоор токтотулган. Банк жетекчилиги «кызматкерлердин ролу жетиштүү бааланган эмес» деп мойнуна алган.
Автоматташтыруу ар дайым пайдалуубу?
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, кардарлар жасалма интеллект менен байланышкан кызмат көрсөтүүлөрдү жактыра беришпейт. Кардарлардын 70 пайыздан ашыгы мүмкүнчүлүк болсо, тирүү оператор бар атаандаш компанияны тандаарын билдиришкен.
Мындан тышкары, ИИди ишке киргизүү чоң чыгымдарды жана үзгүлтүксүз көзөмөлдү талап кылат. Адам катышуусуз алгоритмдер тез эле ката кетирет, ал эми маалыматтардагы жаңылыштыктар беделге жана кошумча чыгымдарга алып келет.
Катадан кантип сактануу керек
Адистер автоматташтырууга этият мамиле кылууну сунушташат. Тапшырма адамдын катышуусун талап кылабы — мисалы, эмоцияны баалоо, этикалык чечим же кырдаалды түшүнүү — ушул жагын аныктоо маанилүү.
Эң туура чечим — технология менен адамды айкалыштыруу. ИИ рутиналык иштерди аткарып, убакыт үнөмдөсө, адам маанилүү чечимдерди кабыл алып, жоопкерчиликти сактайт. Мындай кызматташтык ишенимди жана натыйжалуулукту бирдей камсыз кылат.
Биз буга чейин жазганыбызды эскертебиз, жаңы жасалма нейрондор адамдын мээ ишин толук кайталап жатканы тууралуу.
