Банк тармагы жаңы технологиялык доордун босогосунда турат, автоматташтыруу жана санариптештирүү мезгилинен кийин банктар азыр жасалма интеллектке басым жасоодо — ал эми бул система адамдардын ордуна чечим кабыл ала баштайт. Бул тууралуу The Conversation жазды, жазат InoZpress.
Бүгүнкү күндө жасалма интеллект кредиттик жөндөмдүүлүктү баалоодо, алдамчылыкты аныктоодо, иш процесстерин оптималдаштырууда жана чыгымдарды кыскартууда колдонулууда. Бирок алдыда жаңы этап — адамдын катышуусуз иштей алган «агенттик ИИ» доору турат. Ал натыйжалуулукту кыйла жогорулатаары менен бирге, социалдык жоопкерчилик жана коопсуздук маселелерин да көтөрүүдө.
Банктар жасалма интеллектти кандайча колдонуп жатышат
Банк кызматтарын автоматташтыруу банкоматтардын жаралышынан башталган. Ал учурда бул чоң инновация катары кабыл алынган. Азыр болсо ИИ дээрлик бардык процесстерге — кардарлардын транзакцияларын текшерүүдөн тартып, кардарларды тейлөөгө чейин — интеграцияланган.
Көпчүлүк банк тиркемелериндеги шектүү операция тууралуу эскертүүлөрдү дал ушул ИИ системалары берет. Австралиядагы Commonwealth Bank мисалында мындай технологиялар кардарлардын алдамчылыктан болгон чыгымдарын 50%га азайтып, колл-борборлордо күтүү убактысын 40%га кыскарткан.
Агенттик ИИ: эволюциянын кийинки баскычы
Жаңы муундагы жасалма интеллект — «агенттик ИИ» — өз алдынча маалыматты талдап, тапшырмаларды аткарып жана чечим чыгара алат. Эгер кадимки алгоритмдер адамдардын ишин тездетсе, агенттик системалар аларды кээ бир тармактарда толук алмаштыра алышат.
«Агенттик ИИнин өзгөчөлүгү — ал көрсөтмө күтпөйт, максатка ылайык чечимди өз алдынча кабыл алат», — деп белгиленет McKinsey компаниясынын каржы технологиялары боюнча изилдөөсүндө.
Бир ири эл аралык банк он «ИИ-агенттик» команда түзүп, жаңы кардарлардын арыздарын толук автоматтык режимде иштеткен. Система маалыматты мамлекеттик реестрлер менен салыштырып, текшерип жана чечим чыгарган. Адамдар процесс боюнча болгону өзгөчө учурларда гана катышкан.
Технология жана адамдык фактор
ИИди кеңири колдонуу коомдук талкууларды жаратты. Австралияда чат-бот системасы ишке киргизилгенден кийин ондогон кызматкерлер жумушсуз калган. Кийин банк профсоюздардын дооматынан кийин бул чечим туура эмес болгонун моюнга алып, кызматкерлерди кайра жумушка кайтарган.
Ошого карабастан, банктардын жетекчилери жасалма интеллектти өнүктүрүү — убакыт талабы экенин айтышууда. Commonwealth Bank башкы директору Мэтт Комин октябрдагы технологиялык форумда «ИИ менен иштөөдө лидерлердин аракетин кечиктирүүгө болбойт, себеби өзгөрүү буга чейин эле башталды» деп билдирген.
Банктардын келечеги кандай болот
Жасалма интеллект кардарларга акчаны үнөмдөөгө жардам берип, автоматтык түрдө жеке финансыны башкарган кызматтарды сунуштай баштады. Жакынкы жылдары «автономдуу финансы» системалары ишке кирип, алар эсептерди көзөмөлдөп, төлөмдөрдү жана инвестицияларды оптималдаштырат.
Келечекте адам түн ичинде кредитке арыз берип, беш мүнөт ичинде жооп ала турган мезгил келет. Бирок бул мүмкүнчүлүктөр менен кошо коркунучтар да бар: алгоритмдердин бир тараптуулугу, купуялуулуктун бузулушу жана жумуш орундарын кыскартуу сыяктуу.
Биз буга чейин жазганыбызды эскертебиз, PS Store дүкөнүндө жылдын эң чоң арзандатуусу башталганын.
